伊藤さん
業務内容のグループは、これまでの医療作業員の業務を見直し、他部署にお願いできることはないかなど検討し、医療作業員の業務の削減を目指しています。例えば、これまで検体容器は医療作業員が運んでいましたが、エアシューターを導入して搬送業務を軽減し、その分、病棟にいられる時間を長くするなどの取り組みを行っています。医療作業員さんからも楽になったという声をいただいています。

奥山さん
私たちのグループは、その他の業務改善として、前年度のクラークさんの業務改善を引き続き進めたほか、入院用のオリエンテーション動画の改訂、他グループのアシストなどを行っています。これまで10日間で行っていたクラーク業務のオリエンテーションを５日間に短縮したところ、今のところ問題なく運用ができています。

三浦さん
マニュアル作成グループでは、医療作業員業務マニュアルを作成しました。それまでは病棟ごとで独自にマニュアルを更新していたのですが、医療作業員の方にヒアリングを行い、ベースとなる洗浄や清掃、搬送などの項目を洗い出し、統一化を図りました。私たちとしても医療作業員さんをすごく頼りにしているので、新しく来られた未経験の方でもすぐに仕事になじんでもらえればという想いがあります。

中さん
これらWin-Win会の取り組みによって、全体としては各所の連携がスムーズになりました。また、例えば内服薬のセットを医療作業員さんに新たにお願いすることで、看護師の負担が大きく軽減され、ひいてはそれが患者さんのケアの質向上につながっていくものと考えています。

勤務初日は、すべての医療作業員の方に集まってもらい、看護部の所属になるということを伝えるとともに、ユニフォームも新調し、看護部長からは「看護部の仲間として共にがんばりましょう」とご挨拶いただきしました。
当院では毎年、ちょっとしたプレゼントを贈ったり、病棟からの手紙を読んだりするイベントを行っていて、看護部から感謝の気持ちを伝えています。
「チームとしてがんばっていこう」という姿勢は常に大切にしていて、毎日の朝礼には医療作業員の方にも参加してもらっています。一度は当院を辞めたものの、他の病院で働いて初めて大事にしてもらっていたことが分かり、また戻って来た方もいらっしゃいます。

森内さん
請負の時と比べて、当院の看護師が医療作業員に丁寧に対応し、気持ちを伝えたり、面倒を見たり、常に気にかけているという風潮に変わってきたように思います。